Q. ログファイルの保存場所 下記のような場所にログファイル(log.txt)が出力されます。
Q. ソフトウェアを起動できません（１）
Live2D Modelerの実行にはJava(5.0以降)が必要になります。
Javaがインストールされていない場合は、以下のサイトからインストールしてください。 インストールされているか不明な場合は、以下のサイトから「インストールの確認」へ進んでください。 インストールされている場合は、Javaのバージョン等が表示されます。 もし、Javaのバージョンが5.0以前の場合は最新のバージョンをインストールしてください。 Q. ソフトウェアを起動できません（２） 「Could not create the Java virtual machine.」と表示される場合 通常のバージョンでは、最大1GBまでのメモリを使えるように起動しますが、
Firewallなどの設定によってはJavaが十分にメモリが確保できない可能性があります。 Firewallの設定を見直しても起動できない場合は下記のバージョンをお試しください。 下記のバージョンはメモリの最大使用量を制限します。 通常のバージョンで起動できる方はこちらを使用する必要はありません。 ■ 512MB 版 ■ 256MB 版 ※ たとえば、「Comodo Firewall Pro 3」でDefence+を有効にしている場合は起動できないようです。 その場合は、Defence+の機能を無効にし、PCを再起動することで起動できると思われますが、 正確なところは今のところ不明です。 また、お使いのFirewall等についてのご質問はお受けできませんので、予めご了承ください。 Q. ソフトウェアを起動できません（３） Javaが複数バージョンインストールされていると起動できないことがあるようです。 古いJavaのアンインストール、最新版Javaのインストールなどをお試しいただくことで、解決することがあります。  Q. ソフトウェアを起動できません（４） ※Animator2限定 QuickTimeが問題になっている可能性があります。詳しくは下記のサイトをご覧ください。 Q. 起動時に電子署名についての警告が出るのですがどうすればいいですか？ 出来るだけ安全にお使い頂くため 、VeriSign の子会社であるThawte社 を認証機関とする電子署名を適用しています。
初回起動時は、「電子署名」について確認が出ますので、表示内容に問題なければ「発行元を信頼する」などのボタンをクリックして、起動して下さい。 Q. 初回起動時に認証画面が出るのですが？ 登録されましたメールアドレスと弊社よりメールにてお知らせ致しました認証コードを入力して下さい。
Q. 認証が成功しません。どうすればいいですか？ 入力されましたメールアドレス又は認証コードが間違っている可能性があります。
認証コードを忘れてしまった場合は認証画面下にある「※認証コードを忘れた方はこちら」をクリックして下さい。 万が一、 メールアドレスを忘れてしまった場合は恐れ入りますが、サポートにお問い合わせ下さい。 Q. 2回目以降はどうやって起動すればいいですか？ Web上から起動していただくか、スタートメニューの「Live2D」というフォルダ内にショーットカットが作成されていますので、そちらから起動して下さい。
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